　　為了方便患者就醫(yī)，減少等候時(shí)間，7月1日起，青島市海慈醫(yī)療集團(tuán)啟用“一號(hào)通”區(qū)域診療卡，就診患者請(qǐng)攜帶二代醫(yī)保卡或二代居民身份證在自助機(jī)上進(jìn)行辦卡、掛號(hào)、充值、繳費(fèi)等服務(wù)。如有問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)將有工作人員和志愿者為您提供幫助。

　　一、區(qū)域診療卡的辦理與使用

　　1、自2016年6月30日起，患者在本院就診必須辦理區(qū)域診療卡就診，區(qū)域診療卡在自助機(jī)上辦理。

　　2、持有區(qū)域診療卡的患者可以直接掛號(hào)就診。

　　3、沒(méi)有區(qū)域診療卡的患者需要在本院辦理時(shí)，分以下三種情況：

　?。?）患者持有二代醫(yī)?？ǖ模谧灾鷻C(jī)上采集二代醫(yī)?？ㄐ畔⒑?，不必辦理區(qū)域診療卡，直接持二代醫(yī)?？⊕焯?hào)就診。
　　（2）患者持有二代居民身份證的，在自助機(jī)上采集二代居民身份證信息，自助機(jī)發(fā)放區(qū)域診療卡，患者憑區(qū)域診療卡掛號(hào)就診。患者也可以通過(guò)手動(dòng)輸入身份證號(hào)碼、姓名、性別、年齡等信息完成辦卡。
　?。?）患者若是尚未辦理居民身份證的兒童或者無(wú)法提供居民身份證和二代醫(yī)?？ㄔ蚱涮?hào)碼的，可以通過(guò)采集或輸入監(jiān)護(hù)人的身份證信息辦卡。

　　4、掛失補(bǔ)卡

　　區(qū)域診療卡丟失，需辦理掛失補(bǔ)卡的，請(qǐng)到掛號(hào)處綜合服務(wù)窗口辦理。

　　5、患者必須持區(qū)域診療卡或二代醫(yī)?？ú趴梢酝瓿伤芯驮\流程，每一個(gè)就診環(huán)節(jié)都需要刷卡確認(rèn)身份。

　　6、區(qū)域診療卡可以在充值后繳納就診費(fèi)用。充值在自助機(jī)上完成，目前本院僅支持銀聯(lián)借記卡充值。

　　7、患者需要退還區(qū)域診療卡余額時(shí)，到掛號(hào)處綜合服務(wù)窗口辦理。

　　二、掛號(hào)與就診

　　8、患者掛號(hào)可以到掛號(hào)收費(fèi)窗口辦理，或在自助機(jī)上辦理。

　　9、門診大病、離休門診、殘疾人門診、特殊人員查體等特殊人群就診掛號(hào)，需要在掛號(hào)收費(fèi)窗口辦理。

　　10、患者掛號(hào)后按照掛號(hào)指引單的說(shuō)明到相應(yīng)診區(qū)候診，并在導(dǎo)醫(yī)臺(tái)領(lǐng)取病歷本，等待電子叫號(hào)系統(tǒng)叫號(hào)就診。

　　11、醫(yī)生開(kāi)具處方或檢查后，患者持區(qū)域診療卡或二代醫(yī)保卡到自助機(jī)或掛號(hào)收費(fèi)窗口繳費(fèi)。

　　12、檢查結(jié)束回診室繼續(xù)就診時(shí)，患者必須先到導(dǎo)醫(yī)臺(tái)刷卡簽到，等待系統(tǒng)叫號(hào)，方可再次進(jìn)入診室。

　　三、繳費(fèi)與退費(fèi)

　　13、患者可以在自助機(jī)辦理繳費(fèi)，也可以在掛號(hào)收費(fèi)窗口辦理繳費(fèi)。

　　14、自助機(jī)支持區(qū)域診療卡繳費(fèi)、銀聯(lián)借記卡繳費(fèi)、微信和支付寶繳費(fèi)（7月底開(kāi)通）。自助機(jī)繳費(fèi)不打印發(fā)票，患者需要開(kāi)具發(fā)票的，可以在就診結(jié)束后到掛號(hào)處綜合服務(wù)窗口集中打印發(fā)票。

　　15、掛號(hào)收費(fèi)窗口接受區(qū)域診療卡繳費(fèi)、銀聯(lián)借記卡繳費(fèi)、醫(yī)?？ɡU費(fèi)、現(xiàn)金繳費(fèi)。

　　16、患者繳費(fèi)后需要退費(fèi)的，到掛號(hào)處綜合服務(wù)窗口辦理退費(fèi)。

　　咨詢電話：83777800